• TRANG CHỦ
  • TUYỂN DỤNG
  • VỀ VIETBANK

ATM & Chi Nhánh

Hotline: 1800 1122

X
  • Cá Nhân
    • Tiền gửi tiết kiệm
    • Tài khoản thanh toán
    • Cho vay
    • Vietbank Digital
    • Dịch vụ
    • Quà Tặng Tiền Tỷ - Chào Thu Hết Ý
    • Bảo hiểm
  • Tin Khuyến Mãi
  • Hỗ Trợ
    • Câu hỏi thường gặp
    • Tỷ giá
    • Lãi suất
    • Lãi suất tham chiếu cho vay
    • Biểu mẫu
    • Biểu phí
    • Công cụ tính toán
    • Truy vấn sổ tiết kiệm/Chứng chỉ tiền gửi
  • TRANG CHỦ
    • CÁ NHÂN
      • Tiền gửi tiết kiệm
      • Tiền gửi thanh toán
      • Cho vay
      • Ngân hàng trực tuyến
      • Dịch vụ
    • TIN KHUYẾN MÃI
    • HỖ TRỢ
      • CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
      • TỶ GIÁ
      • LÃI SUẤT
      • LÃI SUẤT THAM CHIẾU CHO VAY
      • BIỂU MẪU
      • BIỂU PHÍ
      • CÔNG CỤ TÍNH TOÁN
      • TRUY VẤN SỔ TIẾT KIỆM/CHỨNG CHỈ TIỀN GỬI
  • TUYỂN DỤNG
  • VỀ VIETBANK
    • GIỚI THIỆU
      • QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN
      • TẦM NHÌN - SỨ MỆNH - GIÁ TRỊ CỐT LỖI
      • CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG
      • CHÍNH SÁCH TUÂN THỦ
      • VIETBANK DIGITAL
    • BAN LÃNH ĐẠO
      • HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
      • BAN KIỂM SOÁT
      • BAN ĐIỀU HÀNH
    • TIN TỨC
      • TIN VIETBANK
      • TIN KHUYẾN MÃI
      • VIETBANK TV
    • LIÊN HỆ
Vietbank Digital

ATM & Chi Nhánh

Hotline: 1800 1122

  • Tỷ Giá
  • Lãi suất CN
  • Quy định & Biểu mẫu
  • Chi Nhánh
  • Khuyến Mãi
  • Liên Hệ
  • Tra cứu hóa đơn
  • Nhà đầu tư
  • Tra soát giao dịch
  • Tỷ Giá
  • Lãi suất CN
  • Chi Nhánh
  • Quy định & Biểu mẫu
  • Khuyến Mãi
  • Liên Hệ
  • Tra cứu hóa đơn
  • Nhà đầu tư
  • Tra soát giao dịch
  1. Cá nhân
  2. Hỗ trợ
  3. Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Tham khảo và tìm đáp án cho các câu hỏi thường gặp mà ngân hàng VietBank đã tổng hợp sẵn cho quý khách!
Danh mục
  • Câu hỏi thường gặp
  • Công cụ và tiện ích
    • Tỷ giá Ngoại tệ và Vàng
    • Lãi suất
    • Lãi suất tham chiếu cho vay
    • Biểu mẫu
    • Biểu phí
    • Công cụ tính toán
    • Truy vấn sổ tiết kiệm/Chứng chỉ tiền gửi
    • Lãi suất trái phiếu
  • Dịch vụ tài khoản và tiền gửi
  • Ngân hàng số
Khách hàng có thể tất toán Thẻ tiết kiệm tại chi nhánh khác chi nhánh mở Thẻ tiết kiệm được không?

Được. Khách hàng có thể tất toán Thẻ tiết kiệm tại bất kỳ điểm giao dịch nào thuộc hệ thống của Vietbank

Khách hàng gửi Tiết kiệm có kỳ hạn có thể lĩnh lãi bằng những hình thức nào?

Khách hàng có thể lựa chọn lĩnh lãi bằng những hình thức: Lãi cuối kỳ, Lãi hàng tháng, Lãi hàng quý, Lãi trả trước

Trường hợp ngày đáo hạn của Thẻ tiết kiệm rơi vào ngày nghỉ, ngày lễ hoặc ngày Tết thì sẽ được tính như thế nào?

Trường hợp này, ngày đáo hạn của Thẻ tiết kiệm sẽ được tính vào ngày làm việc tiếp theo

Khách hàng muốn mở tài khoản thanh toán tại Vietbank, cần những giấy tờ gì?

Khách hàng chỉ cần đem theo giấy tờ tùy thân (CMND, hộ chiếu…) còn thời hạn hiệu lực đến bất kỳ điểm giao dịch của Vietbank để được tư vấn mở tài khoản

Khách hàng mở tài khoản thanh toán có cần duy trì số dư tối thiểu hay không?

Khách hàng cần duy trì số dư tối thiểu: 100.000VNĐ/ 20USD/ 20EUR

Khách hàng muốn chọn số tài khoản thanh toán theo nhu cầu có được không?

Vietbank có hỗ trợ cho nhu cầu chọn số tài khoản thanh toán của Khách hàng theo yêu cầu nếu số tài khoản thanh toán đó chưa được sử dụng và có thu phí.

Khách hàng có thể lấy bảng sao kê tài khoản ở chi nhánh khác chi nhánh mở tài khoản thanh toán được không?

Được. Khách hàng có thể lấy bảng sao kê tài khoản tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Vietbank

Làm thế nào để đăng ký Internet Banking / Mobile Banking?

Quý khách đem theo CCCD nếu là công dân Việt Nam hoặc hộ chiếu nếu là người nước ngoài, còn thời hạn hiệu lực đến bất kỳ điểm giao dịch Vietbank để đăng ký sử dụng dịch vụ.

Tôi sẽ nhận tên đăng nhập và mật khẩu Internet Banking / Mobile Banking như thế nào?

Quý khách sẽ nhận tên đăng nhập và mật khẩu Internet Banking/ Mobile Banking qua email và số điện thoại đã đăng ký với Vietbank

Tôi không có thời gian để đến điểm giao dịch Vietbank gửi tiết kiệm, tôi có thể thực hiện qua Internet Banking?

Quý khách sử dụng chức năng gửi tiền tiết kiệm trên Internet banking. Ngoài ra, Quý khách có thể chủ động chỉ định chỉ thị tái tục tài khoản hoặc tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn online trên Internet Banking của Vietbank

Làm thế nào để đăng ký nhận thông báo thay đổi số dư qua tin nhắn SMS?

Với các giao dịch trên Internet Banking: Quý khách có thể đến bất kỳ điểm giao dịch Vietbank để đăng ký nhận thông báo thay đổi số dư qua tin nhắn SMS.
Với các giao dịch trên Mobile Banking: Quý khách có thể đăng ký tại điểm giao dịch Vietbank hoặc chủ động đăng ký trên ứng dụng Mobile Banking.
Đăng nhập vào ứng dụng -> Menu trái -> Cài đặt -> Cài đặt thông báo BĐSD -> Chọn kênh SMS -> Cập nhật để lưu thay đổi

Khi nhận được tin nhắn SMS thông báo mã kích hoạt Mobile Banking, tôi cần làm gì?

Quý khách tải ứng dụng Vietbank Digital về thiết bị di động, nhập tên đăng nhập, mật khẩu và mã kích hoạt Vietbank gửi để kích hoạt ứng dụng.
Sau khi kích hoạt thành công, Quý khách cài đặt SOFT OTP theo yêu cầu của ứng dụng. SOFT OTP được sử dụng để xác thực giao dịch trên ứng dụng Vietbank Digital.

Tôi có phải trả thêm phí khi tải ứng dụng Vietbank Digital?

Quý khách tải ứng dụng Vietbank Digital trên kho ứng dụng App Store (hệ điều hành IOS) hoặc Google Play / CH Play (hệ điều hành Android) hoàn toàn miễn phí.

Tôi phải làm gì khi nhập sai mật khẩu quá 05 lần và bị khóa ứng dụng Vietbank Digital?

Quý khách liên hệ hotline 18001122 để kích hoạt lại ứng dụng.

Tôi phải làm gì khi điện thoại đang cài ứng dụng Vietbank Digital của tôi bị mất?

Quý khách cần khóa ứng dụng ngay khi bị mất điện thoại bằng cách:
Cách 1: Quý khách liên hệ hotline 18001122 và yêu cầu khóa dịch vụ
Cách 2: Quý khách sử dụng điện thoại khác, tải ứng dụng và nhập sai mật khẩu 05 lần để khóa ứng dụng.

Giao dịch chuyển khoản nhanh là gì?

Là dịch vụ chuyển tiền khác ngân hàng nhanh chóng, hiệu quả. Người nhận tiền sẽ nhận được tiền ngay sau khi giao dịch thành công mà không phải chờ đợi lâu như các giao dịch chuyển tiền khác ngân hàng thông thường

Thanh toán hóa đơn tự động đang cung cấp thanh toán các loại hóa đơn nào? Làm thế nào để tôi có thể sử dụng được dịch vụ này?

Dịch vụ cung cấp các loại hóa đơn đa dạng, nhiều nhà cung cấp và khắp các khu vực như: điện, nước, truyền hình cáp, Internet, điện thoại cố định, điện thoại di động…

Quý khách chỉ cần đăng ký một lần duy nhất tại bất kỳ điểm giao dịch Vietbank, hóa đơn của Quý khách sẽ được Vietbank tự động thanh toán hàng tháng

Giới thiệu

  • Giới thiệu
  • Ban lãnh đạo
  • Tin tức
  • Tuyển dụng
  • Ngân hàng đại lý

Cá Nhân

  • Cho vay
  • Tiền gửi tiết kiệm
  • Ngân hàng trực tuyến
  • Dịch vụ
  • Tiền gửi thanh toán

Doanh Nghiệp

  • Cho vay
  • Tiền gửi
  • Ngân hàng trực tuyến
  • Dịch vụ quản lý dòng tiền
  • Dịch vụ thu ngân sách nhà nước
  • Chuyển tiền quốc tế
  • Tài trợ thương mại

Tin Tức

  • Tin Vietbank
  • Tin khuyến mãi

Đăng ký nhận bản tin

Kết nối với chúng tôi để theo dõi thông tin mới nhất

Hotline: 1800 1122

Email: cskh@vietbank.com.vn

TẢI ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI

Bản quyền thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín – Vietbank. Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có chấp thuận bằng văn bản.

47 Trần Hưng Đạo, Tp. Sóc Trăng, Tỉnh Sóc Trăng. SWIFT Code: VNTTVNVX

@ 2016 VietBank. All rights reserved.