Tầm nhìn chiến lược
Trở thành ngân hàng bán lẻ uy tín hàng đầu Việt Nam, hoạt động theo phương châm: "TĂNG TRƯỞNG - AN TOÀN - BỀN VỮNG - HIỆU QUẢ"
Hotline: 1800 1122
Sứ mệnh
Tối ưu hoá mọi mặt hoạt động nhằm mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng, đối tác, nhà đầu tư và đội ngũ CBNV. Tích cực đóng góp và đồng hành cùng sự phát triển chung của cộng đồng và xã hội.
Giá trị cốt lõi
- Chính trực:
- Luôn hành động trung thực, minh bạch, công bằng và nhất quán giữa lời nói và hành động; luôn giữ lời hứa, tuân thủ các quy định và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp; đặt lợi ích khách hàng, Ngân hàng lên trên lợi ích cá nhân; kiên quyết nói không với gian lận và xung đột lợi ích.
- Hiệu quả:
- Tối ưu nguồn lực và quy trình để đạt được kết quả cao, đúng tiến độ; nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại giá trị bền vững cho khách hàng, cổ đông và Ngân hàng.
- Am hiểu:
- Hiểu rõ nhu cầu khách hàng, sản phẩm, quy trình nghiệp vụ, bối cảnh thị trường và quy định pháp luật để tư vấn đúng, làm đúng và ra quyết định đúng.
- Tuân thủ:
- Chấp hành nghiêm quy định pháp luật, Ngân hàng Nhà nước và các quy chế, quy trình nội bộ của Ngân hàng, đảm bảo an toàn hệ thống và quản trị rủi ro trong mọi hoạt động.