Nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu VIETBANK, giúp khách hàng an tâm khi tiếp nhận cuộc gọi từ Ngân hàng và hạn chế tối đa các hành vi giả mạo, lừa đảo, VIETBANK chính thức triển khai dịch vụ Cuộc gọi hiển thị thương hiệu (Voice Brandname) với nội dung như sau:

1. Các kênh Tổng đài do Trung tâm Dịch vụ khách hàng quản lý và vận hành:

Trung tâm Dịch vụ khách hàng VIETBANK quản lý và vận hành Tổng đài đa kênh, bao gồm:

• Hotline: 1800 1122
• Email: cskh@vietbank.com.vn
• Chat: Zalo, Website, App, Messenger

2. Thông tin cuộc gọi chiều gọi ra (Brandname):

• Các cuộc gọi từ Tổng đài VIETBANK đến khách hàng sẽ hiển thị tên thương hiệu “VIETBANK”.
• Cuộc gọi được thực hiện thông qua các đầu số của các nhà mạng, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện nguồn gọi chính thống từ VIETBANK.
• Danh sách số điên thoại sẽ được cập nhật khi thay đổi bổ sung.

3. Thông tin chiều gọi vào:

• Khách hàng chỉ liên hệ VIETBANK qua một số Hotline duy nhất: 1800 1122 để được hỗ trợ, tư vấn và giải đáp.

Trân trọng,