CHUYỂN ĐỔI NHẬN THÔNG BÁO GIAO DỊCH THẺ TỪ SMS QUA HÌNH THỨC OTT TRÊN APP VIETBANK DIGITAL PLUS

Kính gửi Quý Khách hàng,

Vietbank trân trọng thông báo về việc chuyển đổi nhận thông báo giao dịch thẻ từ SMS qua hình thức OTT trên App Vietbank Digital+, cụ thể như sau:

  1. Áp dụng đối với:
  • - Khách hàng là chủ thẻ Vietbank.
  • - Khách hàng có đăng ký và sử dụng App Vietbank Digital+ trùng khớp với số điện thoại sử dụng thẻ.
  1. Thời gian áp dụng:
  • - Từ tháng 04/2026: Thực hiện gửi thông báo giao dịch thẻ qua đồng thời hai hình thức SMS và OTT trên ứng dụng Vietbank Digital+, nhằm giúp khách hàng làm quen với sự thay đổi trong phương thức nhận thông báo.
  • - Từ tháng 06/2026: Áp dụng chính thức về gửi thông báo giao dịch thẻ từ SMS các giao dịch thẻ sang hình thức OTT trên App Vietbank Digital+. Do đó, khách hàng cần thực hiện cập nhật số điện thoại sử dụng thẻ trùng khớp với số điện thoại đăng ký sử dụng App Vietbank Digital+ và Hợp đồng Vietbank Digital+ đang còn hiệu lực để việc nhận thông báo giao dịch không bị gián đoạn.
  1. Các loại thông báo giao dịch thẻ SMS chuyển qua hình thức OTT:

STT

Loại giao dịch

Hiện trạng

Điều chỉnh

1

Giao dịch thẻ

SMS

Đổi qua OTT

2

Gia hạn thẻ

SMS

SMS và OTT

3

Thông báo Sao kê thẻ

SMS

SMS và OTT

4

Nhắc nợ thẻ

SMS

SMS và OTT

5

Khuyến mãi

SMS

Đổi qua OTT

6

Gửi thông báo cấp thẻ tín dụng thành công

SMS

Đổi qua OTT

7

GD thanh toán nợ thẻ tín dụng

SMS

Đổi qua OTT

8

OTP 3DS

SMS/Email

SMS/Email

9

Cảnh báo rủi ro

SMS/Email

SMS/Email

 

Mọi chi tiết xin liên hệ:

  • Tại quầy giao dịch các Trung tâm kinh doanh của Vietbank trên toàn hệ thống.
  • Hotline: 1800 1122
  • Email: cskh@vietbank.com.vn