Kính gửi Quý Khách hàng,

Vietbank trân trọng thông báo về việc chuyển đổi nhận thông báo giao dịch thẻ từ SMS qua hình thức OTT trên App Vietbank Digital+, cụ thể như sau:

1. Áp dụng đối với:

• - Khách hàng là chủ thẻ Vietbank.
• - Khách hàng có đăng ký và sử dụng App Vietbank Digital+ trùng khớp với số điện thoại sử dụng thẻ.

2. Thời gian áp dụng:

• - Từ tháng 04/2026: Thực hiện gửi thông báo giao dịch thẻ qua đồng thời hai hình thức SMS và OTT trên ứng dụng Vietbank Digital+, nhằm giúp khách hàng làm quen với sự thay đổi trong phương thức nhận thông báo.
• - Từ tháng 06/2026: Áp dụng chính thức về gửi thông báo giao dịch thẻ từ SMS các giao dịch thẻ sang hình thức OTT trên App Vietbank Digital+. Do đó, khách hàng cần thực hiện cập nhật số điện thoại sử dụng thẻ trùng khớp với số điện thoại đăng ký sử dụng App Vietbank Digital+ và Hợp đồng Vietbank Digital+ đang còn hiệu lực để việc nhận thông báo giao dịch không bị gián đoạn.

3. Các loại thông báo giao dịch thẻ SMS chuyển qua hình thức OTT:

Mọi chi tiết xin liên hệ:

• Tại quầy giao dịch các Trung tâm kinh doanh của Vietbank trên toàn hệ thống.
• Hotline: 1800 1122
• Email: cskh@vietbank.com.vn