Đối tượng lừa đảo có thể giả mạo tên hiển thị của Vietbank để gửi SMS chứa đường link dẫn đến trang web giả mạo. Tin nhắn này có thể xuất hiện trong cùng luồng với các SMS thật của Ngân hàng đã gửi trước đó, khiến Quý Khách hàng nhầm tưởng là thông báo chính thức từ Vietbank.

1. Nhận diện phương thức lừa đảo

•       Thông báo tài khoản bị khóa, phát sinh giao dịch bất thường hoặc yêu cầu cập nhật thông tin/xác thực sinh trắc học gấp.
•       Mời nhận quà, hoàn tiền hoặc ưu đãi, kèm yêu cầu truy cập đường link.
•       Dẫn đến website giả mạo, yêu cầu nhập tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ hoặc tải/cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc.

2. Khuyến cáo bảo vệ thông tin và tài khoản

•       Không nhấn vào đường link, tải tệp hoặc cài đặt ứng dụng từ SMS/email đáng ngờ.
•       Không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN hoặc mã bảo mật thẻ (CVV/CVC) cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên Vietbank.
•       Không gọi điện hoặc liên hệ theo số điện thoại, đường dẫn hoặc thông tin được cung cấp trong tin nhắn nghi ngờ.
•       Chủ động mở ứng dụng ngân hàng đã cài đặt từ nguồn chính thức để kiểm tra thông báo và giao dịch; không truy cập ứng dụng qua đường link trong tin nhắn.
•       Khi cần xác minh, hãy chủ động gọi Hotline 1800 1122 hoặc đến Trung tâm kinh doanh (Chi nhánh/Phòng giao dịch) Vietbank để được xác minh và hỗ trợ.

3. Nếu đã nhấn vào đường link hoặc cung cấp thông tin

• Dừng ngay thao tác trên website đáng ngờ; không tiếp tục nhập thông tin hoặc mã OTP và không tải/cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn.
• Liên hệ ngay Hotline 1800 1122 hoặc đến TTKD Vietbank để được hướng dẫn các biện pháp bảo vệ tài khoản. Lưu giữ tin nhắn, đường link, ảnh chụp màn hình và thông tin liên quan để phục vụ việc kiểm tra hoặc các công tác liên quan.

CẢNH GIÁC TIN NHẮN GIẢ MẠO ĐỂ BẢO VỆ TÀI KHOẢN.