Hotline: 1800 1122
CHÍNH SÁCH TÍCH ĐIỂM – ĐỔI ĐIỂM CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT VIETBANK LOYALTY
Vietbank Loyalty - Tích điểm đổi quà
Tích điểm từ giao dịch – Đổi quà hấp dẫn – Tận hưởng đặc quyền
1. Đối tượng tham gia
Chương trình dành cho khách hàng cá nhân Vietbank sử dụng các sản phẩm, dịch vụ thuộc chương trình Loyalty.
2. Tích điểm như thế nào?
Khách hàng được tích lũy điểm thông qua việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ đủ điều kiện, gồm:
- Tiền gửi thanh toán (CASA)
- Tiền gửi có kỳ hạn
- Tiền vay
- Thẻ tín dụng
- Bảo hiểm
Ngoài điểm tích lũy từ sản phẩm, dịch vụ, Vietbank có thể tặng/thưởng điểm vào các sự kiện đặc biệt và các chương trình triển khai trong từng thời kỳ. Khách hàng sử dụng càng nhiều sản phẩm, dịch vụ và có số dư/doanh số càng cao thì điểm tích lũy càng nhiều.
3. Hạng hội viên
Khách hàng được xét hạng 06 tháng/lần dựa trên tổng điểm tích lũy trong 06 tháng liền kề:
| Hạng hội viên | Điểm tích lũy |
|---|---|
| 💎 Hạng 1 – Kim cương | Từ 5.000 điểm |
| 🥇 Hạng 2 – Vàng | 1.000 – 4.999 điểm |
| 🥈 Hạng 3 – Bạc | 200 – 999 điểm |
| 🥉 Hạng 4 – Đồng | 0 – 199 điểm |
Phân hạng được duy trì trong 06 tháng kể từ ngày xét hạng.
4. Đổi điểm nhận quà
Điểm Vietbank Rewards có thể được sử dụng để đổi e-voucher hoặc quà tặng vật lý.
Tại thời điểm ban hành chính sách:
1 điểm = 50 đồng giá trị quy đổi.
Ví dụ: 5.000 điểm = 250.000 đồng giá trị quà tặng/e-voucher.
Khách hàng có thể tra cứu và đổi quà trực tiếp trên Vietbank Digital Plus hoặc tại quầy giao dịch Vietbank.
5. Đặc quyền theo hạng
Tùy theo hạng hội viên, khách hàng có thể được hưởng các ưu đãi như:
- Miễn phí dịch vụ ngân hàng điện tử (ngoại trừ phí SMS Banking): áp dụng Hạng 1, 2, 3
- Miễn phí nộp/rút tiền tài khoản thanh toán VNĐ tại quầy: áp dụng Hạng 1, 2
- Ưu đãi phí nhận tiền, chuyển tiền trong nước tại quầy: Hạng 1 giảm 50%, Hạng 2 giảm 30%, Hạng 3 giảm 10%
- Ưu đãi phí thường niên thẻ theo quy định từng hạng
6. Lưu ý về điểm
- Điểm được ghi nhận định kỳ hàng tháng cho các giao dịch đủ điều kiện của tháng liền trước.
- Điểm tích lũy trong năm có hiệu lực đến hết ngày 31/03 của năm tiếp theo.
- Điểm có thể được điều chỉnh/thu hồi đối với giao dịch hủy, hoàn, gian lận hoặc vi phạm quy định sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Điểm thưởng không được quy đổi thành tiền mặt.
7. Tra cứu & hỗ trợ
Khách hàng có thể tra cứu điểm, đổi quà trên Vietbank Digital Plus hoặc tại các điểm giao dịch Vietbank.
Mọi thắc mắc, khách hàng liên hệ:
Hotline 24/7: 1800 1122
Email: cskh@vietbank.com.vn hoặc Chi nhánh/Phòng giao dịch Vietbank gần nhất.
Lưu ý: Thể lệ và chính sách chương trình có thể được Vietbank điều chỉnh theo từng thời kỳ và được công bố trên website Vietbank.