Ngày 10/4/2014 nhiều trang thông tin điện tử đưa tin cho rằng đã có khoảng 15 website e-banking của các ngân hàng và cổng thanh toán của Việt Nam bị các hacker tấn công, thông qua lỗ hổng bảo mật OpenSSL Heartbleed.
VIETBANK khẳng định, các giao dịch Ngân hàng điện tử tại VIETBANK vẫn an toàn, không có dấu hiệu bị tấn công. VIETBANK luôn theo dõi và có những phương thức dự phòng tối ưu nhất cho mọi tình huống xảy ra.
Ngân hàng điện tử VIETBANK với các tiện ích như chuyển khoản trong và ngoài hệ thống VIETBANK (khách hàng có thể chọn ngày thực hiện giao dịch); gửi tiết kiệm online, chuyển tiền cho người nhận bằng CMND/hộ chiếu, thanh toán hóa đơn … Dịch vụ ngân hàng điện tử áp dụng cho đối tượng khách hàng là cá nhân hoặc tổ chức có mở tài khoản tại VIETBANK. Để đảm bảo an toàn cho khách hàng, VIETBANK cung cấp đến khách hàng những phương thức xác thực hiện đại nhất, đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo vệ toàn vẹn trong quá trình truyền dẫn thông tin trên Internet.